Chính Sách Khách Hàng & Dịch Vụ

Với triết lý hoạt động “Tận tâm – Minh bạch – Đồng hành trọn đời”, Chuyên viên chiến lược Châu Đoan Bcons không chỉ hỗ trợ Quý khách tìm kiếm một nơi an cư lý tưởng hay tài sản sinh lời an toàn, mà còn mang lại trải nghiệm dịch vụ khách hàng chuẩn mực, bảo vệ quyền lợi tối đa của Quý khách trong từng giao dịch.

1. Cam kết vàng về sự minh bạch và giá bán

• Bảng giá niêm yết chính thức từ CĐT Bcons Homes: Cung cấp 100% giá gốc từ Chủ đầu tư, không chênh giá, không phát sinh bất kỳ khoản phụ phí ngoài hợp đồng nào.
• Chính sách chiết khấu chuẩn xác: Áp dụng đầy đủ và chính xác tất cả các chính sách ưu đãi, quà tặng mở bán và chiết khấu thanh toán của Tập đoàn Bcons dành cho Quý khách.
• Thông tin pháp lý minh bạch: Cung cấp đầy đủ hồ sơ pháp lý minh bạch (Quy hoạch chi tiết 1/500, Giấy phép xây dựng, Biên bản nghiệm thu phần móng, Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất) trước khi Quý khách quyết định đặt mua.

2. Dịch vụ tư vấn chuyên sâu và cá nhân hóa nhu cầu

Mỗi khách hàng đều có nhu cầu sinh hoạt và nguồn lực tài chính riêng biệt. Chúng tôi cam kết:

• Phân tích chọn căn tối ưu: Hỗ trợ lựa chọn tầng đẹp, khoảng view thoáng đãng, hướng đón gió và phù hợp phong thủy gia chủ.
• Tư vấn kế hoạch tài chính an toàn: Lập bảng tính toán dòng tiền chi tiết giữa thu nhập thực tế và số tiền thanh toán định kỳ để đảm bảo cuộc sống gia đình Quý khách luôn thoải mái, không gặp áp lực nợ nần.
• Dịch vụ xe đưa đón tham quan dự án: Bố trí xe ô tô đón Quý khách tận nơi tại TP. Hồ Chí Minh, Bình Dương hoặc Đồng Nai để tham quan trực tiếp công trường xây dựng và căn hộ mẫu hoàn thiện hoàn toàn miễn phí.

3. Hỗ trợ trọn gói thủ tục vay vốn ngân hàng trong 24 giờ

Quý khách không cần phải lo lắng về thủ tục vay ngân hàng phức tạp:

1. Thẩm định sơ bộ hồ sơ tài chính và định mức vay trong vòng 2 giờ làm việc.
2. Làm việc trực tiếp với các cấp quản lý tín dụng tại MB Bank, ACB, Public Bank, Vietcombank để phê duyệt hạn mức tối đa với lãi suất ưu đãi nhất.
3. Đồng hành ký kết hợp đồng tín dụng và hỗ trợ hoàn tất thủ tục giải ngân đúng thời hạn quy định trong HĐMB.

4. Đồng hành và chăm sóc hậu mãi trọn đời dự án

Trách nhiệm của Châu Đoan Bcons không kết thúc khi giao dịch thành công, mà kéo dài suốt vòng đời dự án:

• Cập nhật tiến độ định kỳ: Định kỳ gửi video, hình ảnh tiến độ xây dựng thực tế của dự án đến Quý khách hàng mỗi tháng.
• Đồng hành ngày nhận bàn giao nhà: Hỗ trợ cùng Quý khách kiểm tra nghiệm thu kỹ thuật, đo đạc diện tích thực tế, kiểm tra chất lượng trang thiết bị nội thất trước khi ký biên bản bàn giao.
• Hỗ trợ làm thủ tục cấp sổ hồng: Hướng dẫn và hoàn thiện hồ sơ gửi cơ quan quản lý để nhận Giấy chứng nhận quyền sở hữu căn hộ lâu dài trong thời gian sớm nhất.
• Dịch vụ chuyển nhượng và cho thuê: Hỗ trợ đăng tin, tìm kiếm khách thuê hoặc khách mua lại với mức giá tốt nhất khi Quý khách có nhu cầu khai thác tài sản.

5. Kênh phản hồi và hỗ trợ khách hàng

Mọi ý kiến đóng góp hoặc cần hỗ trợ khẩn cấp trong quá trình tìm hiểu và giao dịch căn hộ Bcons, Quý khách vui lòng liên hệ: